Reklamacja karty SIM - Forum
Znajdź nas na

Tworzymy społeczność rodziców

Wątek

Reklamacja karty SIM

55odp.
Strona 1 z 3
Odsłon wątku: 7798
Avatar użytkownika czerwona panienka
  • Zarejestrowany: 31.01.2010, 09:26
  • Posty: 21500
  • Zgłoś naruszenie zasad
4 września 2011, 18:06 | ID: 627601

W telefonie Młodego z dnia na dzień przestała działać karta SIM. Wyskakuje błąd 'nieudana rejestracja karty SIM' karta nie jest zniszczona (ma niecały rok i była raz włożona do telefonu i cały czas w nim była). Poszłam do Plusa i co usłyszałam? Muszę zapłacić za nową kartę 50zł + vat myślałam, że spadnę z krzesła. Mogę napisać również reklamację ale mają 30dni na jej rozpatrzenie. Mieliście podobną sytuację? Jak ją rozwiązaliście?

Użytkownik usunięty
    1
    • Zgłoś naruszenie zasad
    4 września 2011, 18:09 | ID: 627606

    O nie, nienawidzę problemów z telefonami, kartami i operatorami. Na Twoim miejscu oddałabym ją mimo tego długiego czasu reklamacji. Powinni Ci dać za to jakąś startówkę na ten czas do wykorzystania, ale oczywiście mają gdzieś rekompensatę.

    Avatar użytkownika alanml
    alanmlPoziom:
    • Zarejestrowany: 27.10.2009, 16:11
    • Posty: 30511
    2
    • Zgłoś naruszenie zasad
    4 września 2011, 18:12 | ID: 627609

    Wiesz oni muszą na słowo uwierzyć jak była użytkowana ta karta niestety. Takie czasy, starter kosztuje 5zł, jakiś niski abonament pewnie z 20zł. I taki klient zamiast placic 50zł za duplikat karty sim kupi nową lub podpisze umowe jakąś, o co im najbardziej chodzi.

    Avatar użytkownika czerwona panienka
    • Zarejestrowany: 31.01.2010, 09:26
    • Posty: 21500
    3
    • Zgłoś naruszenie zasad
    4 września 2011, 18:15 | ID: 627613
    alanml (2011-09-04 20:12:11)

    Wiesz oni muszą na słowo uwierzyć jak była użytkowana ta karta niestety. Takie czasy, starter kosztuje 5zł, jakiś niski abonament pewnie z 20zł. I taki klient zamiast placic 50zł za duplikat karty sim kupi nową lub podpisze umowe jakąś, o co im najbardziej chodzi.

    Tylko, że w Plusie musiałam pokazać tą wadliwą kartę i babka sama była zdziwiona jej dobrym stanem :) tylko to jest numer na abonament więc nie mogę tego tak sobie zerwać- gdyby to był telefon na kartę to bym sobie czterech literek nie zawracała ;)

    Avatar użytkownika anna07
    anna07Poziom:
    • Zarejestrowany: 15.01.2011, 19:28
    • Posty: 8123
    4
    • Zgłoś naruszenie zasad
    4 września 2011, 18:15 | ID: 627615

    Kiedyś tak miałam jak wyjęłam kartę i przełożyłam do innego telefonu.Wtedy ją wyciągłam,wyczyściłam, i kartę i miejsce gdzie wkłada się kartę,po czy włożyłam kartę i już wszystko działało.

    Avatar użytkownika dziecinka
    dziecinkaPoziom:
    • Zarejestrowany: 07.05.2008, 09:21
    • Posty: 26147
    5
    • Zgłoś naruszenie zasad
    4 września 2011, 18:16 | ID: 627616

    Marlena, pisz reklamację.

    Chociaż... nie tak dawno pewna osoba była w Plusie po duplikat karty SIM i wyszło to taniej niż piszesz. (Karta była skradziona z telefonem. )

    Użytkownik usunięty
      6
      • Zgłoś naruszenie zasad
      4 września 2011, 18:16 | ID: 627617

      Gdyby jeszcze wina leżała po stronie klienta, bo zniszczył albo zgubił to co innego. Zdziercy.

      Avatar użytkownika czerwona panienka
      • Zarejestrowany: 31.01.2010, 09:26
      • Posty: 21500
      7
      • Zgłoś naruszenie zasad
      4 września 2011, 18:16 | ID: 627618
      anna07 (2011-09-04 20:15:32)

      Kiedyś tak miałam jak wyjęłam kartę i przełożyłam do innego telefonu.Wtedy ją wyciągłam,wyczyściłam, i kartę i miejsce gdzie wkłada się kartę,po czy włożyłam kartę i już wszystko działało.

      Niestety tu to nic nie dało :( nawet w innych telefonach nie działa :(

      Avatar użytkownika Sonia
      SoniaPoziom:
      • Zarejestrowany: 06.01.2010, 15:15
      • Posty: 112855
      8
      • Zgłoś naruszenie zasad
      4 września 2011, 18:18 | ID: 627620

      Miałam podobną sytuację w erze. Dostałam duplikat karty a  ten nowy duplikat miał być wliczony w fakturę!!!! No i pojechałam po całości!! Nie ja uszkodziłam kartę i nie ja za nia będe płacić!!!! I się wzięłam za łby w erą i za kartę w końcu płacić nie musiałam:))) Moje na wierzchu:) Ale musiałam pisać do BOK (biuro obsługi klienta) i się troszkę poużerac:))) Ale miałam 5 dych w kieszeni:) Marlenko, nie daj się wrobic:)))

      P/S działałam drogą meilową:)

      Avatar użytkownika czerwona panienka
      • Zarejestrowany: 31.01.2010, 09:26
      • Posty: 21500
      9
      • Zgłoś naruszenie zasad
      4 września 2011, 18:20 | ID: 627621
      Sonia (2011-09-04 20:18:26)

      Miałam podobną sytuację w erze. Dostałam duplikat karty a  ten nowy duplikat miał być wliczony w fakturę!!!! No i pojechałam po całości!! Nie ja uszkodziłam kartę i nie ja za nia będe płacić!!!! I się wzięłam za łby w erą i za kartę w końcu płacić nie musiałam:))) Moje na wierzchu:) Ale musiałam pisać do BOK (biuro obsługi klienta) i się troszkę poużerac:))) Ale miałam 5 dych w kieszeni:) Marlenko, nie daj się wrobic:)))

      P/S działałam drogą meilową:)

      Dzięki za jakieś info spróbuję i tą drogą :) myślałam również by zadzwonić do BOK

      Użytkownik usunięty
        10
        • Zgłoś naruszenie zasad
        4 września 2011, 18:21 | ID: 627622

        No pewnie, nie daj się wrobić złodziejom! Jeśli jesteś pewna, że uszkodzenie karty nie jest z Waszej winy to za nic w świecie nie daj się naciągnąć.

        Użytkownik usunięty
          11
          • Zgłoś naruszenie zasad
          4 września 2011, 18:21 | ID: 627624
          Sonia (2011-09-04 20:18:26)

          Miałam podobną sytuację w erze. Dostałam duplikat karty a  ten nowy duplikat miał być wliczony w fakturę!!!! No i pojechałam po całości!! Nie ja uszkodziłam kartę i nie ja za nia będe płacić!!!! I się wzięłam za łby w erą i za kartę w końcu płacić nie musiałam:))) Moje na wierzchu:) Ale musiałam pisać do BOK (biuro obsługi klienta) i się troszkę poużerac:))) Ale miałam 5 dych w kieszeni:) Marlenko, nie daj się wrobic:)))

          P/S działałam drogą meilową:)

          Też mi się wydaje, że powinnaś trochę z nimi powalczyć. A jak następna się zepsuje nie z Twojej winy, to co? Kolejny haracz im płacić?

          Avatar użytkownika alanml
          alanmlPoziom:
          • Zarejestrowany: 27.10.2009, 16:11
          • Posty: 30511
          12
          • Zgłoś naruszenie zasad
          4 września 2011, 18:26 | ID: 627630
          czerwona panienka (2011-09-04 20:15:21)
          alanml (2011-09-04 20:12:11)

          Wiesz oni muszą na słowo uwierzyć jak była użytkowana ta karta niestety. Takie czasy, starter kosztuje 5zł, jakiś niski abonament pewnie z 20zł. I taki klient zamiast placic 50zł za duplikat karty sim kupi nową lub podpisze umowe jakąś, o co im najbardziej chodzi.

          Tylko, że w Plusie musiałam pokazać tą wadliwą kartę i babka sama była zdziwiona jej dobrym stanem :) tylko to jest numer na abonament więc nie mogę tego tak sobie zerwać- gdyby to był telefon na kartę to bym sobie czterech literek nie zawracała ;)

          A jakby zglosić zaginięcie i wystosować pismo o duplikat? Tez tyle samo to kosztuje?

          Avatar użytkownika czerwona panienka
          • Zarejestrowany: 31.01.2010, 09:26
          • Posty: 21500
          13
          • Zgłoś naruszenie zasad
          4 września 2011, 18:26 | ID: 627631
          JeszczeBar dziej (2011-09-04 20:21:01)

          No pewnie, nie daj się wrobić złodziejom! Jeśli jesteś pewna, że uszkodzenie karty nie jest z Waszej winy to za nic w świecie nie daj się naciągnąć.

          Będę walczyć z naciągaczami do upadłego :)

          Avatar użytkownika czerwona panienka
          • Zarejestrowany: 31.01.2010, 09:26
          • Posty: 21500
          14
          • Zgłoś naruszenie zasad
          4 września 2011, 18:28 | ID: 627634
          alanml (2011-09-04 20:26:37)
          czerwona panienka (2011-09-04 20:15:21)
          alanml (2011-09-04 20:12:11)

          Wiesz oni muszą na słowo uwierzyć jak była użytkowana ta karta niestety. Takie czasy, starter kosztuje 5zł, jakiś niski abonament pewnie z 20zł. I taki klient zamiast placic 50zł za duplikat karty sim kupi nową lub podpisze umowe jakąś, o co im najbardziej chodzi.

          Tylko, że w Plusie musiałam pokazać tą wadliwą kartę i babka sama była zdziwiona jej dobrym stanem :) tylko to jest numer na abonament więc nie mogę tego tak sobie zerwać- gdyby to był telefon na kartę to bym sobie czterech literek nie zawracała ;)

          A jakby zglosić zaginięcie i wystosować pismo o duplikat? Tez tyle samo to kosztuje?

          Ogólnie wydanie drugiej karty SIM tyle kosztuje... Powiedzieli, że mogę ją dostać za darmo przy przedłużeniu umowy gdy wezmę nowy telefon

          Avatar użytkownika Sonia
          SoniaPoziom:
          • Zarejestrowany: 06.01.2010, 15:15
          • Posty: 112855
          15
          • Zgłoś naruszenie zasad
          4 września 2011, 18:32 | ID: 627639
          czerwona panienka (2011-09-04 20:20:06)
          Sonia (2011-09-04 20:18:26)

          Miałam podobną sytuację w erze. Dostałam duplikat karty a  ten nowy duplikat miał być wliczony w fakturę!!!! No i pojechałam po całości!! Nie ja uszkodziłam kartę i nie ja za nia będe płacić!!!! I się wzięłam za łby w erą i za kartę w końcu płacić nie musiałam:))) Moje na wierzchu:) Ale musiałam pisać do BOK (biuro obsługi klienta) i się troszkę poużerac:))) Ale miałam 5 dych w kieszeni:) Marlenko, nie daj się wrobic:)))

          P/S działałam drogą meilową:)

          Dzięki za jakieś info spróbuję i tą drogą :) myślałam również by zadzwonić do BOK

          Nie daj się. Oni (zauważyłam!) szukają ludzi, którzy zapłacą!!!!! ja tam o swoje walczyłam, bo karta nie była uszkodzona z   mojej winy( zalanie, zamoczenie!!!). I dlatego za nią ie zapłaciłam:) Nie daj się!! Skoro Młody nic nie zrobił, to i płacić nie musicie:))

          Avatar użytkownika czerwona panienka
          • Zarejestrowany: 31.01.2010, 09:26
          • Posty: 21500
          16
          • Zgłoś naruszenie zasad
          4 września 2011, 18:37 | ID: 627644

          Ogólnie Plus mnie rozbawił. Łukasz ma już 4 umowę w Plusie chciał się dowiedzieć o cenę pewnego telefonu, bo kończy mu się umowa i chciał przedłużyć. Umowa na 42 miesiące (!) i cena telefonu 499zł (!!). Nie ważne w Plusie czy to 20 czy 1 umowa cena i warunki są takie same- jak dla mnie idiotyzm

          Poszliśmy do Play- umowa na 2lata cena telefonu- 149zł...

          Avatar użytkownika Sonia
          SoniaPoziom:
          • Zarejestrowany: 06.01.2010, 15:15
          • Posty: 112855
          17
          • Zgłoś naruszenie zasad
          4 września 2011, 18:41 | ID: 627649
          czerwona panienka (2011-09-04 20:37:04)

          Ogólnie Plus mnie rozbawił. Łukasz ma już 4 umowę w Plusie chciał się dowiedzieć o cenę pewnego telefonu, bo kończy mu się umowa i chciał przedłużyć. Umowa na 42 miesiące (!) i cena telefonu 499zł (!!). Nie ważne w Plusie czy to 20 czy 1 umowa cena i warunki są takie same- jak dla mnie idiotyzm

          Poszliśmy do Play- umowa na 2lata cena telefonu- 149zł...

          No i jedym słowe PLUS dał ciałka:)))

          Avatar użytkownika dziecinka
          dziecinkaPoziom:
          • Zarejestrowany: 07.05.2008, 09:21
          • Posty: 26147
          18
          • Zgłoś naruszenie zasad
          4 września 2011, 18:42 | ID: 627650

          Z Playem to z kolei ja mam przeboje ( inny wątek).

          Oni nie lubią, jak ktoś jest niezadowolony z usług;)

          Avatar użytkownika czerwona panienka
          • Zarejestrowany: 31.01.2010, 09:26
          • Posty: 21500
          19
          • Zgłoś naruszenie zasad
          4 września 2011, 18:47 | ID: 627659
          dziecinka (2011-09-04 20:42:15)

          Z Playem to z kolei ja mam przeboje ( inny wątek).

          Oni nie lubią, jak ktoś jest niezadowolony z usług;)

          A jaka sieć jest zadowolona? ;) ja idę tam gdzie taniej ;) a jak będzie to się okaże

          Avatar użytkownika dziecinka
          dziecinkaPoziom:
          • Zarejestrowany: 07.05.2008, 09:21
          • Posty: 26147
          20
          • Zgłoś naruszenie zasad
          4 września 2011, 18:51 | ID: 627666
          czerwona panienka (2011-09-04 20:47:12)
          dziecinka (2011-09-04 20:42:15)

          Z Playem to z kolei ja mam przeboje ( inny wątek).

          Oni nie lubią, jak ktoś jest niezadowolony z usług;)

          A jaka sieć jest zadowolona? ;) ja idę tam gdzie taniej ;) a jak będzie to się okaże

          Spróbuj. Moze akurat będzie ok?

          ( przynajmniej póki nie będziesz chciała rezygnować z ich usług ;)

          Mnie z netem Play wkurzył, to ludzi ostrzegam.